榜样是船

让我们扬起希望的帆

榜样是灯

照亮前行的道路

榜样，就是有着这样一种力量

他们，就是新时代最可爱的人

2019年，公司上下一心，攻坚克难，企业发展稳中有进，较好地完成了各项年度工作目标，这期间涌现出一批工作扎实、成绩突出的先进团队和工作者。

平凡的工作也有不平凡的事业，优良的示范是最好的说服，为充分发挥先进团队和工作者的模范带头作用，让我们以“榜样的力量”向这些优秀的同事致敬！

先 进 个 人

广州公司客户服务部 岑欣华-四达之星

岑欣华负责外部一百多个地区的核算管理工作。面对客户的问题，她总能详细询问，耐心解答，认真剖析，大胆假设，小心求证，寻求最有效的解决方案，归纳总结出一套自己的工作方法，赢得客户好评；面对供应商，她保持着顺畅的沟通与合作关系，在多个合作项目中实现价格优化，实现共赢；她不忘初心，主动利用闲暇时间提升个人的专业能力，先后考取二级人力资源管理师、薪税师等证书。

上海公司综合服务部 倪琦飏-四达之星

倪琦飏，她坚信工作无小事，医药费报销资料多、事项杂，她细致耐心，认真负责，不到一年的时间，核销组已经完成了15162批次报销，涉及5260人，且未受到任何投诉。在部门人手不够的情况下，她主动接过了商保和新系统相关工作，并牺牲休息时间快速熟悉工作，保证了业务流程的顺利进行。此外，她勤于思考，主动改进了意外险理赔和高端医疗投保流程，缩短了工作周期，提升了工作效率。对待客户和同事提出的工作需求，她总能及时响应，积极处理，用实际行动诠释着敬业、责任与担当。

上海公司客户关系一部 孙依凡-四达之星

自2016年加入客户关系一部，孙依凡已负责近60家客户，服务人数约2500人，包括香奈儿、和记黄埔医药等VIP客户。对待工作，她严谨负责，积极主动；对待客户，她诚恳热情，细致耐心；对待同事，她乐于助人，善于协作。

北京公司客户二部 闫婷婷-四达之星

闫婷婷2012年入职四达，作为一名客服专员，她严于律己，时刻注重个人提升。2019年她积极学习薪税新政策，以高质量的服务水平赢得客户信赖，有效维护了客户稳定性，截至2019年11月，服务客户约106家，服务人数约4000人，包括云南白药、北京蓝汛通信等大客户。

北京公司客户四部 李清-四达之星

李清于2005年加入四达负责社保工作，2018年成为一名客户服务专员，她积极学习，虚心请教，很快适应了角色的转变。接手新工作后，她认真梳理每一份合同，细心检查每一家客户资料，有效规避了潜在风险。“服务意识强，服务态度诚恳”是客户对她的评价。

北京公司综合服务部 索向辉-四达之星

索向辉，负责北京公司福利产品履约工作。他积极开发高性价比的产品，保证了福利产品的稳定和多样性，有效推进了公司业务发展。自2015年负责北京市工作居住证办理工作以来，他随时关注最新政策动态，以出色的能力完成了数百名客户员工的工作居住证办理工作。

总公司渠道发展部 陈苏-四达之星

陈苏，作为从业经验丰富的老员工，他工作认真负责，善于总结，总能在常规工作中提出新的工作思路和方法。他主动听取前端业务意见，共同探讨遇到的问题，梳理工作流程，积极寻求解决方案，提高了集体户口管理工作水平。

总公司经营管理部 郭民-四达之星

2019年，郭民配合领导开展了健全公司规章制度及风险防控机制工作；针对联盟委托服务方式，牵头各分支机构开展了增设公司自营服务网络调研工作；组织召开分支机构季度经营沟通会，协调解决经营管理问题；在廊坊分公司盘点及非标业务研讨等工作中，积极提出合理化建议，体现出了四达老员工的专业性和高素质。

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